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    光明与微笑 我们用心呵护
    上篇  |  下篇  作者: 时间:2010年09月09日 字体:[ ]

     

    在附二院眼科、口腔科病区(C04病区),有这么一群美丽的白衣天使,她们活跃在病区的每一个角落,忙碌在每一张病床的前后,为着黯淡的眼睛重现光彩,为着甜美微笑的再次绽放,努力工作着,默默奉献着。
    忙而快乐着
    C04病区现有护士10 名,有病床38张。日前,笔者在C04病区采访时看到,病房里住满了病人,连走廊上也加了好些床,护士们正不停地穿梭在各个病房内,忙着为病人打针、滴眼药水。护士长余容容说:“今天又加了7、8张床,17台的手术病人。”由于病人太多,以致手术告知的小黑板都写不下了。问起护士们忙不忙,她们说:“仅滴眼药水一项,就够让我们从早上不停地走到晚上。何况眼科还有那么多高血压、糖尿病、心脏病病人,那么多的手术病人。”但当病人拆掉纱布走出病房,感激之情溢于言表时,姑娘们又心满意足地笑了。
    让病房有家的感觉
    在C04病区,你经常可以看到这样的场景:有的病人趴在床上,胸前垫着一个U型的专用枕头;有的病人趴在床沿上,坐着一张专用的小凳子;有的病人坐在床上,趴在一张床用小桌上。而这些枕头、小凳子、小桌子是C04病区专门为视网膜脱落病人三种不同体位准备的,以利于病人术后更好的康复和护理。
    据了解,为做好病人的服务工作,病区除了提供报夹、吹风机、充电器、老花镜等小物件外,还根据病人的特点提供了贴心服务,如针对下颌骨骨折病人术后张口困难的现象,专门找师傅做了张口训练器;针对病人术后洗头不便的特点,在护士站准备了洗头盆;由于病人来自不同的地方,病区还开展了普通话、温州话、闽南话三种语言的健康宣教;同时还在医院推广陪人椅之前,自费买了陪人椅,现又自费买了陪人被子,很受病人及家属的欢迎,以至于一些陪护保姆忍不住地抱怨:“你们让家属住得这么舒服,我们都要失业了。”
    除了对病人精心照顾外,病区的医护人员还对一些家庭贫困的病人给予了无私帮助。2008年,来自文成百丈漈的7岁男孩篮敏富在做唇腭裂手术期间,C04病区的医生护士与他结成了对子,资助他每年的上学费用。在今年的“幸福微笑”活动中,因鞭炮毁容的贵州男孩赵顺辉在温治疗期间,也得到了护士长余容容2000元、护士陈华芬500元的资助。而像这样的例子在C04病区还有很多。
    和谐的团队
    “郭姐姐,你的病人输液好了”、“苗姑娘,你的病人该滴眼药水了”……在C04病区,你经常可以听见护士们好像自家人一般,这么亲昵地打着招呼,护理团队的凝聚力可见一斑。

    C04病区有着一种和谐宽松的氛围。在这里,每一位护士都有自己的昵称,也有一份自己的档案。生日的时候,她们会收到来自科室的一份祝福,遇到困难的时候,也会得到集体的帮助。为更好地调动大家的工作积极性,除了每月开展优秀护士评选外,还开展了最受欢迎奖、最具人情味奖、最具人气奖、工作效率最高奖等评选活动。去年,护士林小苗因找她解决问题的病人最多,深受病人喜欢而获最受欢迎奖;护士陈华芬因态度和蔼可亲、富有爱心获得了最具人情味奖;获得最具人气奖的护士方圆服务态度友善、工作协作良好;而摘取工作效率最高奖的护士周玲芳,护士长对她的评价是“干起事来象陀螺,事半功倍,从不拖班”。此外,病区还开展了面对面考核、批评与自我批评,有差错的及时给予指正,有问题的及时帮助解决,也在职工中营造了团结互助信任的良好氛围。

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